TÉCNICO SOPORTE ESPECIALIZADO (MESA DE SERVICIO)

San José



Misión del Puesto:

Brindar soporte técnico a los usuarios de equipos y sistemas especializados de la organización, realiza reparaciones y mantenimiento preventivo al hardware de dichos sistemas y resuelve los incidentes que se puedan presentar. Colaborar con los diferentes Departamentos dentro del Área de Tecnología en la atención de requerimientos y solicitudes propias del área.

Requisitos Indispensables:

  • 50% de los cursos aprobados en la carrera de Tecnologías de Información o carrera afín al puesto.
  • 2 años de experiencia en soporte técnico, sea Call Center/Help Desk, soporte en sitio.
  • Competencias Requeridas:

  • Calidad
  • Atención al Detalle
  • Discreción
  • Resolución
  • Experiencia al Cliente
  • Adaptabilidad al cambio
  • Orientación al logro